Рост популярности онлайн-психологических сервисов: новые тенденции в России и Сыктывкаре

Посещаемость психологических онлайн-сервисов в России в 2023 году выросла более чем в полтора раза, а мобильный интернет-трафик таких ресурсов за год увеличился на 81%.  Такая же тенденция сохраняется и в Сыктывкаре: трафик в этом году увеличился в 2 раза и почти на 51% выросло среднее время, которое жители Сыктывкара уделяют онлайн-психологам. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota, проведенного на основе обезличенных абонентских данных.

Психологическими сервисами чаще пользуются жительницы Сыктывкара, они составляют 57% аудитории и обеспечивают 56% интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии в Сыктывкаре проявляет аудитория 25-35 лет (24% от всех пользователей). На втором месте — абоненты от 36 до 45 лет (19%), а замыкает топ-3 группа 21-25 лет (14%).

Лучшие темпы роста по России демонстрирует молодое поколение (14-20 лет): в сравнении с 2022 годом интерес школьников и студентов к таким сервисам вырос в шесть раз, а потребление мобильного трафика этой возрастной группой — почти в восемь.

Самым популярным сервисом онлайн-психотерапии в 2023 году стал "Ясно", число его пользователей с прошлого года увеличилось на 44%, а трафик — на 89%. На втором месте — Alter, он же показал самые высокие темпы роста (аудитория выросла в 5,5 раза). Третью строчку занимает Zigmund.Online (число пользователей сократилось на 28%, при этом трафик вырос на 24%). Также в пятерку наиболее востребованных сервисов вошли YouTalk и Smart.

По данным Yota, в среднем российский пользователь психологических сервисов тратит на них 117 минут в месяц. Для сравнения, в прошлом году аналогичный показатель составил 91 минуту. Онлайн-сервисы психотерапии были наиболее востребованы в августе 2023 года (на них тратили 171 минуту), а наименее — в апреле (81 минута).

Топ городов, жители которых уделяли психотерапии больше всего времени, возглавила Рязань, где в среднем пользователь проводит 233 минуты в месяц на сайтах или в приложениях психологических сервисов. Также в пятерку лидеров по Северо-Западному федеральному округу кроме Санкт-Петербурга (151 минута) вошли Калининград (128 минут), Мурманск (126 минут), Великий Новгород (91 минута) и Вологда (87 минут). Сыктывкар на седьмом месте (75 минут)

* - данные за первые 9 месяцев 2023 года сопоставлялись с аналогичным периодом 2022 года