Сыктывкарцам расскажут, к какому чиновнику обратиться по насущным вопросам
- 1 сентября 2011
Жители Коми смогут задать свои вопросы бесплатно как по стационарной, так и по сотовой связи
В Коми начинает функционировать Центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
С 1 сентября Информационное обслуживание по вопросам предоставления государственных услуг производится по единому номеру 8-800-200-8212, звонок на который является бесплатным.
Первыми воспользоваться услугами регионального Центра телефонного обслуживания смогут жители Сыктывкара и Койгородского района. Постепенно география обслуживания будет расширяться, и к весне 2012 года воспользоваться услугами центра смогут жители всех городов и районов Республики Коми.
В настоящее время операторы Центра телефонного обслуживания осуществляют прием и обработку звонков с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Обратившись в центр, жители республики смогут получить справочную информацию о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, переведенных на сегодняшний день в электронный вид, включая сроки их оказания и требования к необходимым документам.
По услугам, которые в настоящее время еще не переведены в электронный вид, Центром телефонного обслуживания выдается информация об адресах, телефонах, графиках работы государственных и муниципальных ведомств и учреждений, ответственных за исполнение той или иной услуги. По мере перевода государственных услуг в электронный вид будет расширяться и объем предоставляемой информации.
Центром предоставляются также консультационные услуги по работе портала государственных услуг (http://www.pgu.rkomi.ru/). При необходимости операторы окажут пользователю помощь в регистрации и дальнейшей навигации на портале.
Помимо единого бесплатного номера 8-800-200-8212, жители Республики Коми могут обратиться за консультацией посредством электронной почты по адресу cto@cit.rkomi.ru.